TÉRMINOS Y CONDICIONES 

OBJETO 

El presente documento constituye un contrato de adhesión para el uso de las páginas de Internet www.viñedoslasantisimatrinidad.com,  

www.vinedoslasantisimatrinidad.comwww.viñedoslasantisimatrinidad.com.mxwww.vinedoslasantisimatrinidad.com.mx (en adelante “Sitio Web” y/o “Página Web”)  que  celebran:  por  una  parte,  CARREND  S.A.  DE  C.V. (En  adelante “Viñedos  La  Santísima Trinidad” y/o “la Empresa”), en su calidad de responsable y por la otra, el  Usuario, sujetándose, ambas partes, a lo establecido en este documento. 

ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES 

Al ingresar  y  utilizar este  portal  de  Internet, identificado  con el  nombre  de  dominio  www.viñedoslasantisimatrinidad.com, propiedad de CARREND S.A. de C.V., el Usuario  está  aceptando  los  Términos  y  Condiciones  de  Uso  contenidos  en  este  contrato  y  declara expresamente su aceptación utilizando para tal efecto medios electrónicos, en  términos  de  lo  dispuesto  por  el  artículo  1803  y  demás  relativos  del  Código  Civil  Federal. 

Para  los  efectos  del  presente  contrato,  las  partes  acuerdan  que  por  “Usuario”  se  entenderá  a  cualquier  persona  de  cualquier  naturaleza  que  ingrese  al  sitio  web  www.viñedoslasantisimatrinidad.com y/o  a  cualquiera  de  las  subpáginas  que  desplieguen su contenido y/o a la persona de cualquier naturaleza que se dé de alta  y/o use cualquiera de los servicios que se ofrecen a través de dicha página. 

En  caso  de no aceptar en  forma absoluta  y  completa los Términos  y Condiciones  de  este contrato, el Usuario deberá abstenerse de acceder, utilizar y observar el Sitio Web  y/o cualquier otro servicio que ofrezca Viñedos La Santísima Trinidad. 

En caso de que el Usuario acceda, utilice y observe el Sitio, se considerará como una  absoluta y expresa aceptación de los Términos y Condiciones de Uso aquí estipulados,  los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, así como a las leyes  y  reglamento aplicables de conformidad a la legislación  vigente para el uso del Sitio  Web. 

Viñedos  La  Santísima  Trinidad no  guardará  una  copia  individualizada  del  presente  convenio  celebrado  entre  el  Usuario  y  la  Empresa,  por  lo  que  se  le  recomienda  al  Usuario que guarde una copia de los presentes Términos y Condiciones de Uso para su  propio expediente. 

En caso de que el Usuario viole lo expresado en estos Términos y Condiciones de Uso,  Viñedos La Santísima Trinidad podrá cancelar su uso, así como excluir al Usuario de  futuras  operaciones,  y/o  tomar  la  acción  legal  que  juzgue  conveniente  para  sus  intereses.

USO DE LOS SITIOS: 

WWW.VIÑEDOSLASANTISIMATRINIDAD.COM   

WWW.VINEDOSLASANTISIMATRINIDAD.COM 

WWW.VIÑEDOSLASANTISIMATRINIDAD.COM.MX 

WWW.VINEDOSLASANTISIMATRINIDAD.COM.MX 

El Usuario y Viñedos La Santísima Trinidad están de acuerdo en que: 

Para poder utilizar la Página Web el Usuario debe de tener por lo menos 18 años de  edad o estar accediendo bajo la supervisión de un padre o tutor legal. Viñedos La Santísima Trinidad concede una licencia no  transferible y revocable para  utilizar el Sitio Web, en virtud de los Términos y Condiciones de Uso descritos, con el  propósito  de  la  compra  de  artículos  personales  vendidos  en  la  misma  Página.  El  Usuario sólo podrá imprimir y/o copiar cualquier información y/o imagen contenida  o publicada en el sitio web www.viñedoslasantisimatrinidad.com exclusivamente para  uso personal, por lo que queda expresa y terminantemente prohibido el uso comercial  de dicha información. En caso de ser persona moral se sujetará a lo dispuesto por el  artículo  148,  fracción  IV  de  la  Ley  Federal  del  Derecho  de  Autor.  La  reimpresión,  publicación,  distribución,  asignación,  sublicencia,  venta,  reproducción  electrónica  o  por otro medio, parcial o total, de cualquier información, imagen, documento o gráfico  que aparezca en el sitio web www.viñedoslasantisimatrinidad.com, para cualquier uso  distinto al personal no comercial le está expresamente prohibido al Usuario, a menos  de  que  cuente  con  la  autorización  previa  y por  escrito  de  Viñedos  La  Santísima  Trinidad. Cualquier infracción de estos Términos y Condiciones de Uso dará lugar a la  revocación inmediata de la licencia otorgada en este apartado, sin previo aviso. Ciertos  servicios  y  las  características  relacionadas  que  pueden  estar  disponibles  en  www.viñedoslasantisimatrinidad.com pueden  requerir  el  registro  o  suscripción.  El  Usuario  reconoce que, al proporcionar la información de carácter personal, otorga a  Viñedos  La Santísima  Trinidad la  autorización  señalada  en  el  artículo  109  de la  Ley  Federal  del  Derecho  de  Autor.  Si  el  Usuario  decide  registrarse  o  suscribirse  a  cualquiera  de  estos  servicios  o  funciones  relacionadas,  el  mismo  se  compromete  a  proporcionar  información  precisa  y  actualizada  acerca  de  si  mismo,  y  a  actualizar  rápidamente esa información si hay algún cambio. 

Cada  Usuario  del  sitio  es  el  único  responsable  de  mantener  las  contraseñas  y  otros  identificadores de cuentas seguras. El  titular de la cuenta es  totalmente  responsable  de  todas las actividades  que  ocurran  bajo  su  contraseña  o  cuenta.  Por  otra  parte, el  Usuario debe notificar la Empresa de cualquier uso no autorizado de su contraseña o  cuenta. De ninguna manera, Viñedos La Santísima Trinidad será responsable, directo o  indirectamente,  por  cualquier  pérdida  o  daño  de  cualquier  tipo  incurridos  como  resultado de la falta de cumplimiento con esta sección por parte del Usuario. 

Durante  el  proceso  de  registro,  el  Usuario  acepta  recibir  correos  electrónicos  promocionales  de  www.viñedoslasantisimatrinidad.com. No  obstante, 

posteriormente, puede optar por no recibir tales correos promocionales haciendo clic  en el enlace en la parte inferior de cualquier correo electrónico promocional. Viñedos La Santísima Trinidad se reserva el derecho de bloquear el acceso o remover  en forma parcial o total toda información, comunicación o material que a su exclusivo  juicio pueda  resultar: i) abusivo, difamatorio u obsceno; ii)  fraudulento, artificioso o  engañoso;  iii)  violatorio  de  derechos  de  autor,  marcas,  confidencialidad,  secretos  industriales o cualquier derecho de propiedad intelectual de un  tercero; iv) ofensivo  o; v) que de cualquier forma contravenga lo establecido en este contrato. Viñedos La Santísima Trinidad no presume que el contenido de su Página pueda ser  legalmente visto fuera de los Estados Unidos Mexicanos. El acceso al contenido puede  no  ser  legal  para  ciertas  personas  o  en  ciertos  países.  Si  el  Usuario  tiene  acceso  al  contenido desde fuera de los Estados Unidos Mexicano, lo hace bajo su propio riesgo y  es responsable por el cumplimiento de las leyes dentro de la jurisdicción en la que se  encuentra el Usuario. 

Se prohíbe a los Usuarios el violar o intentar violar la seguridad del Sitio Web y de los  Sitios Web afiliados de Viñedo La Santísima Trinidad; quedan prohibidas al Usuario:  (a) acceder a datos a los cuales el Usuario no se encuentra autorizado para utilizar o  iniciar sesión en un servidor o en una cuenta para la que el Usuario no  tiene acceso  autorizado; (b) intentar examinar, escanear o probar la vulnerabilidad de un sistema  de informática o de una red o quebrantar las medidas de seguridad o autenticación sin  la  debida  autorización;  (c)  intentar  interferir  con  el  uso  de  cualquier  otro  Usuario,  servicio de hospedaje o red, incluyendo, sin limitación, el  transmitir un virus al Sitio  Web  o  a  los  sitios  web  afiliados  de  Viñedos  La  Santísima  Trinidad;  causar  una  saturación  de  dichos  sitios  mediante  “inundación”  (flooding),  “envío  de  correo  no  deseado” (spamming), “bombardeo de correo” (mailbombing) o “generación de fallas”  (crashing);  (d)  el  envío  de  correos  electrónicos  no  solicitados,  incluyendo  promociones  y/o  publicidad  de  productos  o  servicios,  o;  (e)  falsificar  cualquier  encabezado de paquete TCP/IP o cualquier parte de la información del encabezado en  cualquier correo electrónico o publicación en grupo de noticias. 

El Usuario reconoce que las violaciones del sistema de informática o de la seguridad  de la  red  pueden  generar  responsabilidades  civiles  o  penales.  Viñedos  La  Santísima  Trinidad  investigará  situaciones  que  puedan  involucrar  dichas  violaciones  y  se  reserva  el  derecho  de  denunciar  tales  acciones  a  las  autoridades;  la  Empresa  cooperará  con la  autoridad  competente  en la investigación  de  dichas  violaciones  en  los términos establecidos en la legislación aplicable. 

Para  el  debido  ingreso  al  Sitio,  los  Usuarios  deberán  contar  con  equipos  e  instalaciones necesarias para su conexión a Internet (computadora, teléfono, modem,  programas, etc.), siendo el uso de estos equipos total responsabilidad de los mismos. Viñedos  La  Santísima  Trinidad está  exento  de  cualquier  responsabilidad  que  ocurra  por interrupciones o suspensiones del servicio de acceso a Internet ocasionadas por la  falla en el sistema de telecomunicaciones, en el suministro de energía eléctrica, casos  fortuitos  o  de  fuerza  mayor  o  una  acción  de  terceros  que  puedan  inhabilitar  los  equipos que suministran el acceso a la red. 

Por  lo  anterior,  Viñedos  La  Santísima  Trinidad no  se  responsabiliza  por  cualquier  daño, perjuicio o pérdida al Usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o  en  Internet.  La  Empresa  tampoco  será  responsable  por  cualquier  virus  que  pudiera 

infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen del Sitio o  a  raíz  de  cualquier  transferencia  de  datos,  archivos,  imágenes,  textos,  o  audio  contenidos en el mismo. Los Usuarios NO podrán imputarle responsabilidad alguna ni  exigir  pago  de  daños  o  perjuicios,  en  virtud  de  dificultades  técnicas  o  fallas  en  los  sistemas o  en  Internet.  Viñedos  La  Santísima  Trinidad no  garantiza  el  acceso  y  uso  continuado  o  ininterrumpido  del  Sitio.  El  sistema  puede  eventualmente  no  estar  disponible  debido  a  dificultades  técnicas  o  fallas  de  Internet,  o  por  cualquier  otra  circunstancia  ajena  a  la  Empresa;  en  tales  casos  se  procurará  restablecerlo  con  la  mayor  celeridad  posible  sin  que  por  ello  pueda  imputársele  algún  tipo  de  responsabilidad. Viñedos La Santísima Trinidad no será responsable por ningún error  u omisión contenidos en el Sitio. 

PROPIEDAD INTELECTUAL Y INDUSTRIAL, Y DERECHOS DE AUTOR 

Viñedos  La Santísima  Trinidad reconoce  ser la  única  propietaria  de los  derechos  de  propiedad  intelectual,  ya  sean  registrados  o  no  registrados,  en  el  sitio  www.viñedoslasantisimatrinidad.com,  incluyendo  pero  no  limitado  a:  proyectos,  software,  código  fuente,  gráficos,  fotografías,  videos,  imágenes,  músicas,  sonido,  textos, logos, marcas, nombres de dominio, nombres comerciales y datos incluidos en  la  Página  Web  www.viñedoslasantisimatrinidad.com.  La  totalidad  del  contenido  de  nuestra  página  también  está  protegido  por  derechos  de  autor  como  un  trabajo  colectivo  bajo  las  leyes  de  derechos  de  autor  en  México  y las  convenciones  internacionales. Todos los derechos reservados. 

A los Usuarios  se les advierte  que  tales  derechos están  protegidos  por la legislación  vigente Mexicana e internacional relativa a la propiedad intelectual e industrial y a los  derechos de autor. 

Está  prohibida  la  copia,  reproducción,  adaptación,  modificación,  distribución,  comercialización, licencia, envío, divulgación, comunicación pública y/o cualquier otra  acción que genera una infracción de la legislación Mexicana o internacional vigente en  materia de propiedad intelectual y/o industrial, así como el uso de los contenidos del  Sitio sin previa autorización expresa y por escrito de Viñedos La Santísima Trinidad. 

En  caso  de  que  el  Usuario  transmita  a  Viñedos  La  Santísima  Trinidad cualquier información,  programas,  aplicaciones,  software  o  en  general  cualquier  material  que  requiera  ser licenciado a  través  del Sitio Web www.viñedoslasantisimatrinidad.com,  el Usuario otorga en este acto a Viñedos La Santísima Trinidad una licencia perpetua,  universal, gratuita, no exclusiva, mundial y libre de regalías, que incluye los derechos  de  sublicenciar,  vender,  reproducir,  distribuir,  transmitir,  crear  trabajos  derivados,  exhibirlos y ejecutarlos públicamente. 

Lo  establecido  en  el  párrafo  anterior  se  aplicará  igualmente  a  cualquier  otra  información  que  el Usuario  envíe  o  transmita  a  Viñedos  La  Santísima  Trinidad,  incluyendo, sin limitación alguna, preguntas, críticas, comentarios y sugerencias para 

renovar  o  mejorar  el  Sitio Web,  ya  sea  que  éstas  hayan  sido  incluidas  en  cualquier  espacio  de  la  página  señalada  o  en  virtud  de  otros medios  o modos  de  transmisión  conocidos  o  que  sean  desarrollados  en  el  futuro.  Además,  cuando  el  Usuario  remite  comentarios o críticas a la web, también concede a Viñedos La Santísima Trinidad el  derecho  a  utilizar  el  nombre  que  el  Usuario  envíe,  en  el  marco  de  dicha  revisión,  comentario, o cualquier otro contenido. 

Por  lo  anterior,  el  Usuario  renuncia  expresamente  en  este  acto  a  llevar  a  cabo  cualquier acción, demanda o reclamación en contra de Viñedos La Santísima Trinidad,  sus  afiliados  o  proveedores  por  cualquier  actual  o  eventual  violación  de  cualquier  derecho  de  autor  o  propiedad  intelectual  derivado  de  la  información,  programas,  aplicaciones, software, ideas y demás material que el propio Usuario envíe al sitio web  www.viñedoslasantisimatrinidad.com. 

En caso de considerar que cualquier contenido publicado en el Sitio Web es violatorio  de  derechos  de  propiedad  intelectual  o  industrial,  el  Usuario  podrá  realizar  una  notificación  contactando  el  centro  de  Atención  al  Cliente  de  Viñedos  La  Santísima  Trinidad.  El Usuario  tendrá  que  indicar:  i)  datos  personales  verídicos  (nombre,  dirección,  número  de  teléfono  y  dirección  de  correo  electrónico  del  reclamante); ii)  firma  autógrafa  con  los  datos  personales  del  titular  de  los  derechos  de  propiedad  intelectual;  iii)  indicación  precisa  y  completa  del  (los)  contenido(s)  protegido(s)  mediante los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos, así como  la localización de dichas violaciones en el sitio web referido; iv) declaración expresa y  clara de que la introducción del  (los) contenido(s) indicado(s) se ha  realizado sin el  consentimiento  del  titular  de  los  derechos  de  propiedad  intelectual  supuestamente  infringidos; v) declaración expresa, clara y bajo la responsabilidad del reclamante de  que la información proporcionada en la notificación es exacta y de que la introducción  del(los) contenido(s) constituye una violación de dichos derechos. 

MATERIAL PUBLICITARIO 

El  Usuario  reconoce  y  acepta  que  algunas  partes  del  Sitio  Web  pueden  contener  información,  imágenes,  anuncios  y  demás  material  publicitario  o  promocional  de  terceros patrocinadores y anunciantes (en lo subsecuente “Material Publicitario”). Los  publicistas y patrocinadores son responsables de asegurar que el Material Publicitario  sometido para su inclusión en el Sitio Web cumpla las leyes y los códigos reguladores  pertinentes.  Viñedos  La  Santísima  Trinidad no  es  responsable  de  ningún  error  o  inexactitud en los materiales de publicidad. 

Asimismo, el Usuario reconoce y acepta en este acto que dicho Material Publicitario se  encuentra protegido por las leyes que en materia de propiedad intelectual e industrial  resulten aplicables.

GARANTIA DE LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS 

Viñedos  La  Santísima  Trinidad actúa  en  calidad  de  productor  y  comercializador  y  garantiza  que  sus  productos  que  se  comercializan  en  el  “sitio  web”  no  presentan  defectos  ni  vicios  ocultos  que  puedan  hacerlos  peligrosos  o  inadecuados  para  su  consumo o  en  caso  de  souvenirs  su  uso  normal. No  obstante lo  anterior,  el  uso  que  cada  usuario  de  a  los  productos,  así  como  el  consumo  es  de  su  exclusiva  responsabilidad, sin responsabilidad alguna de Viñedos La Santísima Trinidad. 

La  garantía  que  ofrecemos  es  por  daños  en  caso  de  que  el  producto  llegue  en  mal  estado, dañado o roto; no ofrecemos garantía en el plazo de entrega de los productos  ya que no depende de nosotros directamente, esta depende de  terceros contratados,  así como a su vez estos terceros contratan a otras mensajerías, por la saturación en el  servicio. 

En  Ningún  otro  caso  el  usuario  podrá  solicitar  una  garantía  más  amplia  de  la  mencionada.  En  tales  casos,  Viñedos  La  Santísima  Trinidad,  no  estará  obligada  a  responder por dichas garantías, ni recolectar el o los productos reclamados. Quedan  excluidos  de  la  garantía  los  productos  transportados,  modificados  o  reparados  por  el  usuario  o  cualquier  otra  persona  no  autorizada  por  Viñedos  La  Santísima Trinidad. Para cualquier  reclamación deberá ser  formulada por el usuario  dentro  de  las  primeras  24  horas  después  de  recibir  el  producto  en  el  domicilio  indicado por el usuario. 

INFORMACIÓN SOBRE PRODUCTOS 

Los productos exhibidos en el “sitio web” son bebidas alcohólicas y accesorios de uso  personal, la información de cada producto está dentro del “sitio web” en la sección de  vinos, así como se muestran videos y fotografías relativos a los mismos y los nombres  comerciales, marcas y signos distintivos. 

Todos  los  productos  que  se  ofrecen en  el  “sitio  web”,  están  sujetos  a  existencias  y  disponibilidad del producto, la disponibilidad se manifiesta al elegir el producto de su  elección, en caso de no haber disponibilidad el producto seleccionado, puede excluirlo  en  cualquier  momento  de  su  compra  y  elegir  otro  producto,  el  usuario  puede  ir  seleccionando varios productos y eliminar el que no desee en cualquier momento, el  tiempo de entrega puede variar por la disponibilidad del producto. 

Viñedos  La  Santísima  Trinidad,  se  reserva  el  derecho  de  actualizar,  modificar  y/o  descontinuar en cualquier momento los Productos exhibidos en el “sitio web”. 

CRÉDITOS Y PROMOCIONES 

Viñedos  La  Santísima  Trinidad informará  a  los  Usuarios  las  promociones  ofertadas  directamente dentro del “sitio web” así como el tiempo de duración de la promoción. También se les informará a los Usuarios suscritos al newsletter, por e-mail, todas las  promociones y oportunidades futuras, con las respectivas fechas y condiciones.

Las  promociones  tendrán  términos  y  condiciones  específicos,  y  los  Usuarios  interesados  en  participar  serán  responsables  por  leer  y  entender  estos  términos  y  condiciones. 

Los cupones de Viñedos La Santísima Trinidad no son acumulables con otros cupones  de la misma tienda. 

Los  créditos  generados  por  las  acciones  promocionales  de  Viñedos  La  Santísima  Trinidad (cupones,  etc.)  podrán  ser  intercambiados  exclusivamente  por  productos  físicos  comercializados  en  la  Página  Web  www.viñedoslasantisimatrinidad.com. Los  créditos no podrán ser intercambiados por otros créditos. 

COMPRA DE LOS PRODUCTOS 

Para poder realizar la compra de los productos el Usuario deberá realizar el pago de  los  productos  seleccionados, impuestos  y gastos  de envió  correspondientes a  través  de los proveedores de servicios de pagos que Viñedos La Santísima Trinidad ponga a  disposición  del  Usuario  en  el  Sitio  Web.  El  Usuario  solamente  podrá  comprar  productos  a  través  del  Sitio  Web  para  ser  entregados  en  un  domicilio  dentro  del  territorio de los Estados Unidos Mexicanos. 

Realizada la compra por el Usuario, mediante la aceptación implícita de los Términos  y  Condiciones  de  Uso,  Viñedos  La  Santísima  Trinidad enviará  un  e-mail  al  Usuario  informando los detalles de la compra realizada. 

En caso de desconocimiento por parte de la Institución Bancaria correspondiente a los  cargos efectuados por el usuario que corresponda a través de tarjeta de crédito, débito  y  derivados  de  operaciones  realizadas  en  el  “sitio  web”,  Viñedos  La  Santísima  Trinidad, se reserva el derecho de iniciar las acciones legales que correspondan con la  finalidad  de  fincar  las  responsabilidades  penales  o  civiles  según  sea  el  caso  o  de  cualquier  otra  naturaleza, así  como  de  realizar  todas aquellas acciones internas  que  podrán ir  desde  hacer  el  cargo  nuevamente  a la  tarjeta  de  crédito  de  dicho  usuario  hasta  la  baja  definitiva  del  usuario  en  el  ”sitio  web”,  para  lo  cual  no  se  necesitará  autorización previa del Usuario 

PAGO 

El  pago  de  los  productos  adquiridos  en  el  Sitio  podrá  realizarse  por  medio  de  cualquier  de  los  medios  de  pago  ofrecidos  por  el  Sitio,  siendo  estos,  entre  otros:  tarjeta de crédito, tarjeta de débito, pago en OXXO, Paypal. Transferencia Bancaria. La  lista de los medios de pago ofrecidos puede estar sujeta a modificaciones en cualquier  momento sin previo aviso para los Usuarios.

El pago por medio de tarjeta de crédito o cualquier otro medio de pago online deberá  de realizarse en el Sitio o en los medios ofrecidos en el Sitio. 

El número de  orden  que  se asigna al  realizar la  transacción en el Sitio no implica la  aceptación  de  la  transacción.  En  caso  de  tener  algún  problema  con  su  orden,  el  Usuario será comunicado por correo electrónico o vía telefónica. 

Viñedos  La  Santísima  Trinidad enviará  la  confirmación  de  compra  vía  correo  electrónico. Solo después de la confirmación del pago se liberarán los productos para  entrega en la dirección de entrega indicada por el Usuario. 

Viñedos La Santísima Trinidad se reserva el derecho de solicitar documentos oficiales  a  sus  clientes,  como  medio  de  validación  al  proceso  de  adquisición  de  productos  a  través del Sitio. 

En caso de desconocimiento por parte de la Institución Bancaria correspondiente a los  cargos  efectuados  por  el  Usuario  que  corresponda  a  través  de  tarjeta  de  crédito  y  derivados  de  operaciones  realizadas  en  el  Sitio,  Viñedos  La  Santísima  Trinidad se  reserva  el  derecho  de  iniciar  las  acciones  legales  que  correspondan  y  fincar  las  responsabilidades penales o civiles según sea el caso o de cualquier otra naturaleza,  así  como  de  realizar  todas  aquellas  acciones  internas  que  podrán  ir  desde  hacer  el  cargo nuevamente a la tarjeta de crédito de dicho Usuario hasta la baja definitiva del  Usuario en el Sitio, para lo cual no se necesitará autorización previa del Usuario. 

ORDEN DE ACEPTACIÓN Y PRECIOS 

Todos los precios de los productos que se indican a  través del Sitio Web incluyen el  IVA, cuando corresponda el  IEPS y los demás impuestos que pudiera corresponder a  éstos. No obstante, estos precios no incluyen los gastos correspondientes al envío de  los productos, los cuales se detallarán aparte en cada pedido y deberán ser aceptados  y pagados, previamente a su envío, directa y exclusivamente por el Usuario. 

El Usuario debe de considerar que se dan caso en los cuales una orden no puede ser  procesada  por  diversos  motivos.  En  ese  sentido,  Viñedos  La  Santísima  Trinidad se  reserva  el  derecho  a  denegar  o  cancelar  cualquier  pedido  por  cualquier  razón,  en  cualquier momento. Además, se  tiene que  tener claro, que se puede pedir al Usuario  información adicional, inclusive antes de aceptar el pedido. 

Viñedos La Santísima Trinidad proporcionará la información de precios más precisa  para los Usuarios, sin embargo, aún pueden producirse ciertos errores, como los casos  en que el precio de un artículo no se muestra correctamente en la Página Web. Como  tal, la Empresa se reserva el derecho a denegar o cancelar cualquier orden. En el caso  de que el precio de un artículo sea incorrecto, es posible que a discreción Viñedos La  Santísima Trinidad se ponga en contacto con el Usuario para solicitar instrucciones o  cancelar el pedido y le notificará de tal cancelación. Cabe mencionar que, Viñedos La 

Santísima  Trinidad tendrá  el  derecho  de  cancelar  tales  pedidos,  ya  sea  o  no  que  el  pedido haya sido confirmado y pagado. 

DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS 

Todos  los  productos  que  se  ofrecen  en  el  Sitio  están  sujetos  a  existencias  y  disponibilidad, por lo que el tiempo de entrega puede variar previo aviso de nuestra  parte,  o  incluso  podrá  proceder  la  cancelación  de  la  orden  y  la  devolución  de  los  cargos del Usuario en caso. 

GASTOS DE ENVÍO Y ENTREGA DE LOS PRODUCTOS 

Viñedos  La  Santísima  Trinidad enviará  los  productos  adquiridos  por  el  Usuario  al  domicilio  especificado  por  el  Usuario  para  este  efecto  siempre  y  cuando  dicho  domicilio  se  encuentre  dentro  del  área  de  cobertura  comunicada  por  Viñedos  La  Santísima Trinidad. 

Viñedos  La  Santísima  Trinidad enviará  la  confirmación  de  compra  vía  correo  electrónico. Solo después de la confirmación del pago se liberarán los productos para  entrega en la dirección de entrega indicada por el Usuario. 

El  tiempo de entrega inicia a partir de la confirmación del pago por parte del banco,  plataforma  de  pagos  en  línea,  o  departamento  de  Crédito  de Viñedos  La  Santísima  Trinidad. 

Los  productos  serán  enviados  y  entregados  al  Usuario  por  terceros  (en  lo  sucesivo  “Empresas Transportadoras”).  En  virtud  de lo anterior, el Usuario acepta  someterse  para  el  envió  y  entrega  de los  productos  a las  políticas  de  entrega  de las  Empresas  Transportadoras mismas que se incorporan por referencia a los presentes Términos y  Condiciones de Uso. 

El plazo descrito en el Sitio es una estimación. De esta forma, es posible que tal plazo  cambie  por  razones  de  logística  y  de  fuerza  mayor.  En  la  hipótesis  de  que  por  cualquier  evento  fortuito  o  de  fuerza  mayor  que  puedan  retrasar  la  entrega  de  los  productos  adquiridos  en  el  Sitio,  Viñedos  La  Santísima  Trinidad estará  en  todo  momento exento de cualquier responsabilidad. 

En  caso de  que el Usuario  no  haya  recibido los  productos en el  plazo  declarado  por  Viñedos La Santísima Trinidad, deberá ponerse en contacto con la Empresa a  través  de la central de atención al cliente. 

El  costo  del  flete  se  sumará  al  valor  de  la  mercancía  adquirida  y  será  calculado  e  informado al Usuario antes de la confirmación de la compra. El costo del  flete podrá 

depender  de  factores  como  el  peso  total  de  la  mercancía,  la  distancia  y  el  tipo  de  entrega,  y  podrá  ser modificado  por  Viñedos  La  Santísima  Trinidad en  cualquier  momento sin previa autorización del Usuario. 

Al momento  de la  entrega,  será  solicitada  a la  persona  que  reciba la mercancía  una  identificación  oficial  (credencial  de  elector,  pasaporte,  forma  migratoria  FM2  o  licencia  de  conducir),  por  lo  que  se  requiere  tener  este  documento  a  la  mano  en  la  entrega de la compra. 

Viñedos La Santísima Trinidad sugiere que el Usuario verifique la integridad y calidad  de  los  productos  recibidos  en  el  momento  de  la  entrega.  Si  el  Usuario  no  está  satisfecho con los productos, se pide que no reciba la entrega por parte de la Empresa  Transportadora  y  que  se  comunique  inmediatamente  con  el  centro  de  atención  al  cliente de Viñedos La Santísima Trinidad. 

En  caso  de  pedidos  por  arriba  de  3  botellas,  la  Empresa  Transportadora  puede  separar el envío en paquetes/cajas individuales y las mismas pueden llegar separadas  al  destinatario.  En  caso  de  que  al  fin  de  periodo  establecido  no  llegara  el  pedido  completo, favor de comunicarse comunique inmediatamente con el centro de atención  al cliente de Viñedos La Santísima Trinidad. 

El  costo  de  envío  que  se  cobra  al  cliente  incluye  el  primer  intento  de  entrega  al  domicilio estipulado por los clientes, en caso de que un mismo paquete se tenga que  volver  a  enviar  por  razones  ajenas  a Viñedos  La  Santísima  Trinidad  ,  este  segundo  envío  generara  un  costo  adicional  que  se  cobrara  al  cliente  para  poderlo  volver  a  enviar. 

CANCELACIÓN DE LA COMPRA DE LOS PRODUCTOS 

El  Usuario  podrá  cancelar la  compra  de  Productos  realizada  a  través  del  Sitio Web,  siempre y cuando, los Productos adquiridos no hayan salido de las oficinas de Viñedos  La  Santísima  Trinidad.  En  caso  de  que  los  Productos  ya  hayan  sido  enviados  por  Viñedos  La  Santísima  Trinidad el  Usuario  no  podrá  cancelar  la  compra  realizada,  y  tendrá que seguir el procedimiento presentado en el apartado “Devoluciones” de los  presentes Términos y Condiciones. El Usuario podrá consultar el estado de la compra  realizada a través de la sección de Mis Pedidos de la Cuenta del Usuario o entrando en  contacto  con la  central  de atención al  cliente  de  Viñedos  La Santísima  Trinidad.    En  caso de cancelación de la compra  realizada por el Usuario la cantidad pagada por el  Usuario  será  reembolsada  de  conformidad  con  el  apartado  “Reembolsos”  de  los  presente Términos y Condiciones. 

DEVOLUCIONES

Condiciones de Devolución:  

El Usuario podrá devolver los productos adquiridos a través del Sitio Web, siempre y  cuando: 

  1. El producto haya llegado roto o en mal estado y solicite la devolución en un máximo  24  horas  después  de  haber  recibido  el  producto,  es  importante  que  muestre  la  evidencia del daño, como fotografías de la caja, del producto y del embalaje. 2.  El  o  los  productos  se  deben  de  encontrar  en  las  mismas  condiciones  en  las  que  fueron  entregados  al usuario  y  encontrarse,  en  la  medida  de  lo  posible,  con  el  empaque y etiquetado original. 

Proceso de Devolución:  

El proceso de devolución de los Productos será el siguiente: 

El Usuario deberá contactar al centro de atención al cliente de Viñedos La Santísima  Trinidad dentro  del  plazo  establecido  solicitando  la  devolución  de  los  productos  y  proporcionando, nombre  y apellido, numero de pedido, nombres de productos a ser  devueltos,  domicilio  en  el  cual  se  recogerán  los  productos.  En  caso  de  que  la  devolución se debe a que el o los productos son defectuosos o se trata de un producto  diferente  al  adquirido  a  través  del  Sitio  Web,  el  Usuario  deberá  también  expresar  dicha circunstancia, así como mencionar, en su caso, los defectos de los productos, (en  los sucesivo la “Solicitud de Devolución”). 

Una  vez  aprobada  la  Solicitud de  Devolución,  Viñedos  La  Santísima  Trinidad podrá  enviar  al  Usuario  una  guía  para  el  envío  a  través  de  la  Empresa  Transportadora  correspondiente, así como programar la  fecha en la  que la Empresa Transportadora  recogerá los productos del domicilio proporcionado por el Usuario. 

El Usuario deberá en su caso, empaquetar el producto en su caja o empaque original,  imprimir y entregar la guía, así como los Productos en su empaque o caja original a la  Empresa Transportadora en la fecha programada para tal efecto. 

REEMBOLSOS 

Si  el  pago  fue  efectuado  por  tarjeta  de  débito  o  crédito,  el  reembolso  se  realizará  a  través de una devolución de cargo en la misma tarjeta que fue utilizada. Si el pago fue  efectuado  por  otros medios,  el  reembolso  se  realizará  a  través  de  una  transferencia  bancaria en la cuenta del Usuario. 

Se le reembolsará al Usuario el costo de los productos devueltos más el costo del flete  pago por el Usuario para los mismos.

Viñedos  La Santísima  Trinidad no  se  hace  y  ni  se  hará  responsable  de  los  gastos  ocasionados  por  aquellas  devoluciones  que  se  produzcan  sin  respetar  los  pasos  establecidos en el procedimiento presentado en el apartado “Devoluciones”. 

Plazo para reembolsos en caso de cancelación 

En  caso  de  cancelación  de  la  compra  realizada  por  el  Usuario  de  acuerdo  con  el  apartado  “Cancelación  de  la  compra  de  los  productos”  de  los  presentes Términos  y  Condiciones, Viñedos La Santísima Trinidad deberá solicitar el reembolso al Usuario  por  la  totalidad  de  la  cantidad  pagada  por  el  Usuario  dentro  de  los  7  días  hábiles 

siguientes contados a partir de la fecha de la cancelación de la compra del Usuario. Plazo para reembolsos en caso de devolución  

Una  vez  recibidos  los  productos  devueltos  por  el  Usuario,  Viñedos  La  Santísima  Trinidad revisará los productos devueltos. 

En  caso  de  que los  productos  recibidos  por  Viñedos  La Santísima  Trinidad cumplan  con  las  características  establecidas  en  punto  2  de  la  sección  “Condiciones  de  Devolución”,  la  Empresa  tendrá  la  obligación  de  devolver  el  dinero  pagado  por  el  Usuario dentro de los 7 días hábiles contados a partir del día en que la  

recibió los productos devueltos. 

RESPONSABILIDAD DEL USUARIO EN RELACIÓN A LAS TRANSACCIONES 

El Usuario asume la responsabilidad de todos los costes, tasas, impuestos y demandas  que  se  derivaran  del  uso  de  este  Sitio  web.  Los  datos  de  acceso  comunicados al  Usuario  para  su  perfil  han  sido  concebidos  exclusivamente  para  uso  personal,  y  deberán  tratarse  con  confidencialidad.  El  Usuario  deberá  modificar  sus  contraseñas  con regularidad. Todas las transacciones realizadas mediante la cuenta de perfil serán  imputadas al titular de la cuenta de perfil pertinente, y tendrán carácter vinculante. 

El  Usuario  se  responsabiliza  sin  limitaciones  de  los  daños  directos  e  indirectos,  así  como  los  daños  consecuentes,  que  pudiera  ocasionar  por  negligencia  grave  o  intención ilegal. 

POLÍTICAS DE FACTURACIÓN 

El Usuario deberá enviar una solicitud de  facturación al centro de atención al cliente  de la Empresa 72 horas desde cuándo se realizó la compra. No procederán solicitudes  de factura para compras que no entran en este plazo.    

Al solicitar la factura será necesario que el Usuario tenga a la mano y proporcione los  siguientes requisitos fiscales:

RFC con Homoclave 

Nombre completo o razón social 

Domicilio Fiscal completo incluyendo calle, colonia, delegación o municipio, estado y  código postal 

Forma  en  la  que  realizó  el  Pago  (efectivo,  transferencias  electrónicas  de  fondos,  cheques  nominativos  o  tarjetas  de  débito,  de  crédito,  de  servicio  o las  denominadas  monederos electrónicos que autorice el Servicio de Administración Tributaria) Indicar al menos los últimos 4 dígitos de su cuenta de pago 

E-mail donde llegará la factura 

Una vez emitida la  factura correspondiente, Viñedos La Santísima Trinidad no podrá  re-facturar o emitir facturas posteriores. 

RESTRICCIONES PARA MENORES 

Viñedos  La Santísima Trinidad no  realiza  ventas  de  forma intencional a menores  de  edad, por lo que se recomienda a los padres y tutores lleven a cabo las actividades de  compra de productos o registro en el Sitio Web ellos mismos. 

Los padres o  tutores de menores de edad serán responsables por los actos por ellos  realizados  según lo  dispuesto  por  estos  Términos  y  Condiciones  de Uso, incluyendo  los  daños  causados  a  terceros,  acciones  realizadas  por  ellos  y  que  estén  prohibidas  por ley y por las disposiciones de este acuerdo, sin perjuicio de la responsabilidad del  Usuario, siempre que éste no fuese padre o representante legal del menor infractor. 

RESPONSABILIDAD 

El Usuario en este acto se obliga a indemnizar y sacar en paz y a salvo a Viñedos La  Santísima  Trinidad y  a  sus  subsidiarias,  controladora,  accionistas,  directivos,  empleados,  funcionarios,  consejeros  y  agentes  frente  a  cualesquier  acciones,  procedimientos,  responsabilidades, demandas,  reclamaciones,  pérdidas,  responsabilidades,  perjuicios,  costos,  daños,  gastos  y  costas,  así  como  los  gastos,  costos y honorarios de abogados y asesores externos que se deriven o se encuentren  relacionados  con la  violación  por  parte  del Usuario  de:  (i) los  presentes Términos  y  Condiciones, y/o (ii) cualesquiera leyes, normas, decretos o regulaciones vigentes. 

Viñedos La Santísima Trinidad se reserva el derecho de asumir la defensa y el control  de  cualquier  asunto  o  reclamo  que  implique  o  pudiera  implicar  el  pago  de  una  indemnización  asociada  con  algún  incumplimiento  del  Usuario.  El  Usuario  se  compromete a  cooperar  con  Viñedos  La  Santísima  Trinidad en  el  desarrollo  de  las  defensas pertinentes.

MODIFICACIONES AL SITIO WWW.VIÑEDOSLASANTISIMATRINIDAD.COM 

Viñedos  La  Santísima  Trinidad podrá  en  cualquier  momento  y  cuando  lo  considere  conveniente,  sin  necesidad  de  avisar  al  Usuario,  realizar  correcciones,  adiciones,  mejoras  o  modificaciones  al  contenido,  presentación,  información,  servicios,  áreas,  bases  de  datos  y  demás elementos  de  dicho  sitio,  sin  que ello  de lugar  ni  derecho a  ninguna  reclamación  o  indemnización,  ni  que  esto  implique  reconocimiento  de  responsabilidad alguna a favor del Usuario. 

VIGENCIA, TERMINACIÓN Y MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE  USO 

La Empresa, así  como el Usuario,  reconocen  que los Términos  y Condiciones  son  de  vigencia ilimitada, y entrarán en vigor a partir de su publicación en el Sitio. 

Viñedos  La  Santísima  Trinidad se  reserva  el  derecho  de  efectuar alteraciones  al  presente  documento  sin  necesidad  de  previo  aviso.  Por  lo  anterior  Viñedos  La  Santísima  Trinidad recomienda  al  Usuario  que  vuelva  a  leer  con  regularidad  este  documento,  de  forma  que  se  mantenga  siempre  informado  sobre  eventuales  modificaciones.  Las  alteraciones  al  contrato  se  volverán  efectivas  inmediatamente  después  de  su  publicación  en  el  Sitio.  Una  vez  realizadas  las  modificaciones,  se  presumirá  que  el  Usuario  que  continúe  usando  el  Sitio  tendrá  pleno  conocimiento,  habrá leído  y  consentido los Términos  y  Condiciones  reformados. En  caso  de  que el  Usuario no acepte los términos y condiciones modificados deberá dejar de utilizar el  Sitio Web. 

Viñedos  La  Santísima  Trinidad podrá  en  cualquier momento  suspender  el  acceso  al  Sitio Web y/o terminar los presentes Términos y Condiciones. La terminación de los  presentes  Términos  y  Condiciones  no  implicará  en  ningún  caso  para  Viñedos  La  Santísima Trinidad que debe de indemnizar al Usuario.  

SUBSISTENCIA 

Estos Términos y Condiciones de Uso, así como los términos adicionales, constituyen  el  acuerdo  íntegro  entre  las  partes,  y  sustituye  cualquier  otro  acuerdo  o  contrato  celebrado con anterioridad. Cualquier cláusula o provisión del presente contrato, así  como  de  los  términos  adicionales,  legalmente  declarada  inválida,  será  eliminada  o 

modificada a elección de Viñedos La Santísima Trinidad, con la finalidad de corregir su  vicio  o  defecto.  Sin  embargo,  el  resto  de  las  cláusulas  o  provisiones  mantendrán  su  fuerza, obligatoriedad y validez.

TÉRMINOS ADICIONALES 

Ocasionalmente, Viñedos La Santísima Trinidad podrá revisar, actualizar y/o agregar  a  los  Términos  y  Condiciones  de  Uso  del  presente  contrato  provisiones  adicionales  relativas a áreas específicas o nuevos servicios que se proporcionen en o a través del Sitio  Web  www.viñedoslasantisimatrinidad.com,  los  cuales  serán  publicados  en  las  áreas  específicas  o  nuevos  servicios  de  dicho  sitio  para  su  lectura  y  aceptación.  El  Usuario  reconoce  y acepta  que  dichos  términos adicionales  forman  parte integrante del presente contrato para todos los efectos legales a que haya lugar. 

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN 

Los  presentes  términos  y  condiciones  de  uso  se  regirán  por  la  legislación  aplicable  vigente  en  los  Estados  Unidos  Mexicanos.  Las  operaciones  que  se celebren  entre  Viñedos  La  Santísima  Trinidad y  el  Cliente  estarán  sujetas  a  la  Ley  Federal  de  Protección al Consumidor, el usuario en este acto acepta que cualquier controversia  con  relación  a  los  presentes  Términos  y  Condiciones,  será  resuelta  ante  las  autoridades  y  los  tribunales  con  sede  en  la  Ciudad  de  México,  renunciando  expresamente a cualquier otra jurisdicción que le pudiera corresponder por razón de su domicilio presente o futuro y renunciando a la aplicación de la Convención sobre la  Compraventa Internacional de Mercaderías. 

CESIÓN DE DERECHOS 

Los derechos concedidos al Usuario deben considerarse como derechos personales y  el Usuario no podrá ceder o transmitirlos, ni autorizar a cualquier tercero para usarlos  de cualquier manera.  Viñedos La Santísima Trinidad podrá ceder total o parcialmente  sus  derechos  y/o  obligaciones  a  su  cargo  a  cualquier  tercero,  subsidiaria  o  controladora de Viñedos La Santísima Trinidad sin autorización previa del Usuario. En  virtud de dicha cesión, Viñedos La Santísima Trinidad quedará liberada de cualquier  obligación a favor del Usuario, establecida en el presente contrato. 

NO RENUNCIA DE DERECHOS 

La inactividad por parte de Viñedos La Santísima Trinidad, sus afiliados o proveedores  al ejercicio de cualquier derecho o acción derivados del presente contrato, en ningún  momento deberá interpretarse como renuncia a dichos derechos o acciones.

INDEMNIZACIÓN 

El  Usuario  está  de  acuerdo  en  indemnizar  a  Viñedos  La  Santísima  Trinidad,  sus  afiliados,  proveedores,  vendedores  y  asesores  por  cualquier  acción,  demanda  o  reclamación (incluso de honorarios de abogados y de costas judiciales) derivadas de  cualquier incumplimiento por parte del Usuario al presente convenio; incluyendo, sin  limitación de alguna de las derivadas de: 

Cualquier aspecto relativo al uso del sitio web www.viñedoslasantisimatrinidad.com. La  información  contenida  o  disponible  en  o  a  través  de  dicho  Sitio  o  de  injurias,  difamación  o  cualquier  otra  conducta  violatoria  del  presente  contrato  por parte  del  Usuario en el uso de la Página Web señalada. 

La violación a las leyes aplicables o  tratados internacionales relativos a los derechos  de autor o propiedad intelectual, contenidos o disponibles en, o a través de dicho Sitio  Web. 

OTROS 

Si cualquier disposición establecida en los presentes Términos y Condiciones es ilegal,  nula  o  de  imposible  ejecución  en  alguna  jurisdicción,  no  afectará:  (i)  la  legalidad,  validez  o  ejercicio  en  dicha  jurisdicción  de  cualquier  otra  disposición  del  presente  convenio; o (ii) la legalidad, validez o ejercicio en cualquier otra jurisdicción de dicha  o cualquier otra disposición del presente convenio. 

Viñedos La Santísima Trinidad podrá no ejercer alguno de los derechos  y  facultades  conferidos en este  documento, lo  que no implicará en  ningún  caso la  renuncia a los  mismos, salvo reconocimiento expreso por parte de Viñedos La Santísima Trinidad, o  prescripción de la acción que corresponda a cada caso. 

Los encabezados de las cláusulas son incorporados al mismo sólo por conveniencia y  para su mejor manejo, por lo que de ninguna manera se considerarán para efectos de  su interpretación, ni afectarán las obligaciones en él contenidas. 

Los  presentes  Términos  y  Condiciones  de  Uso  y  el  Aviso  de  Privacidad,  así  como  cualesquiera  modificaciones  y/o  aviso  legales  que  se  publiquen  o  comuniquen,  de  tiempo en  tiempo,  por  Viñedos  La  Santísima  Trinidad a  través  del  Sitio  Web,  constituyen la totalidad del acuerdo entre el Usuario y Mercado de Vinos en relación  con los Servicios ofrecidos por Viñedos La Santísima Trinidad a través del Sitio Web.